Anglais professionnel pour les opticiens - 30h
Anglais professionnel- Cours individuels en visioconférence.
Formation créée le 06/12/2023. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Une formation sur mesure pour renforcer les bases de l'anglais. A l'issue de la formation, vous serez capable de communiquer de façon claire et simple en contexte professionnel. Vous pourrez comprendre les demandes de vos clients et y répondre en utilisant un vocabulaire adapté. Vous serez capable de conseiller le client sur un choix de monture par exemple et de concrétiser une vente. La formation se déroule en cours individuels avec un formateur diplômé et expérimenté, en visioconférence. Les horaires et rythme de cours sont à la carte, en fonction de vos disponibilités. Vous bénéficiez d'un suivi personnalisé, grâce à l'accès à notre extranet sur lequel vous retrouvez tous vos supports de cours et les exercices de mise en pratique entre les séances.
Objectifs de la formation
- Communiquer de façon simple en contexte professionnel: accueillir un client, le questionner sur ses besoins, le conseiller.
- Comprendre une demande et y répondre.
- Connaître et utiliser un vocabulaire adapté au contexte médical.
- Consolider les structures courantes de l'anglais.
Profil des bénéficiaires
- Opticiens.
- Niveau A1 sur l'échelle européenne.
- Avoir accès à un ordinateur avec casque, micro et caméra et un bon réseau internet.
Contenu de la formation
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Communication orale :
- Se présenter, entrer en contact avec un client.
- Questionner le client pour comprendre son besoin et y répondre. Faire une vente additionnelle (produits lentilles...)
- Donner son avis, faire des suggestions, conseiller.
- Donner des explications.
- Présenter des tarifs.
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Compréhension orale :
- Comprendre un client parlant de façon simple et utilisant un vocabulaire courant.
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Apprentissage du vocabulaire professionnel :
- Connaître le vocabulaire et les expressions fréquemment utilisées en relation avec la vision et les équipements proposés.
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Consolidation des structures de la langue :
- Révision de la grammaire et des conjugaisons de base.
Formateurs de langue maternelle, diplômés et expérimentés pour enseigner l'anglais.
- Feuilles de présence.
- Tests formatifs en cours de formation pour vérifier les acquis.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Documents supports écrits, audio et vidéo.
- Alternance d'exposés théoriques et de mises en pratique.
- Approche participative et active centrée sur l'apprenant.
- Interface personnalisée sur notre plateforme pédagogique en ligne contenant tous vos supports de cours, disponibles sans limite de temps.
Modalités de certification
- Accueillir et comprendre la demande d'un client étranger / Le conseiller en utilisant un vocabulaire de base adapté à l'optique / Prendre en charge une vente.